Zwroty w e-commerce to codzienność. Klienci mają do nich prawo i jeśli uznają, że produkt im nie pasuje, odsyłają do magazynu. Zdejmujemy z Twoich ramion ciężar obsługi przesyłek zwrotnych. Rozpakowujemy je, sprawdzamy stan produktów i przyjmujemy do magazynu pełnowartościowe zwroty.
Obsługa zwrotów to jeden z elementów usługi fulfillmentu, którą oferujemy Ci w PSLogistic. Gdy Twój klient postanowi zwrócić przesyłkę, odsyła ją bezpośrednio do nas. Dla ułatwienia, do każdej przesyłki dołączamy formularz zwrotu, który możesz także udostępnić na stronie swojego sklepu. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej rozpakowujemy ją, sprawdzamy jej zgodność, oceniamy stan produktów, jeśli trzeba, odświeżamy i przepakowujemy, a następnie wprowadzamy pełnowartościowe produkty na stan magazynu. Jeśli jednak przesyłka budzi nasze wątpliwości albo towar jest wadliwy, to Ty decydujesz, jak z nim postępujemy. Możemy m.in. zająć się jego reklamacją we własnym zakresie.
Decydując się na współpracę z PSLogistic masz pewność, że zadbamy o każdą przesyłkę, także tę pochodzącą ze zwrotów klienta. Dokładnie ją sprawdzimy i postąpimy według przyjętych standardów. Współpracuj z nami, a:
Powierz nam obsługę zwrotów zamówień klientów Twojego sklepu e-commerce i zoptymalizuj firmowe koszty. Ogranicz wydatki związane z zatrudnieniem pracowników, nie martw się o kontrolę towaru i ponowne przyjęcie na stan i skup się na tym, co ważne.
